Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert das Freunde-Empfehlungsprogramm?

1. Registrieren: Melden Sie sich für das Freunde-Empfehlungsprogramm an, um Ihren Freunden eine Prämie für ihren ersten Online-Einkauf bei MUJI zu schenken.
2. Teilen: Geben Sie Ihren personalisierten Empfehlungslink weiter oder fordern Sie Ihre Freunde auf, an der Kasse Ihren registrierten Namen einzugeben, indem Sie auf „Von einem Freund empfohlen?“ unter dem Aktionscode-Feld klicken.
3. Prämie: Wenn Ihr Freund seine erste Online-Bestellung erfolgreich getätigt hat, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Prämie, die Sie bei Ihrem nächsten MUJI-Online-Einkauf verwenden können.

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wenn Sie sich für das Freunde-Empfehlungsprogramm registrieren, können Sie Ihren Freunden eine Prämie zukommen lassen, und zwar einen Rabatt auf ihre erste Bestellung auf der MUJI-Website. Wenn Ihr Freund seine erste Online-Bestellung erfolgreich aufgibt, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Prämie für Ihre nächste Online-Bestellung.

Wie fange ich an, Freunde zu empfehlen?

Nach der Registrierung können Sie Ihren personalisierten Empfehlungslink per E-Mail, Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp oder durch Kopieren und Einfügen teilen. Sie können Freunde auch mündlich empfehlen – bitten Sie sie einfach, Ihren registrierten Namen beim Bezahlvorgang einzugeben. Um die Prämie zu erhalten, muss sich Ihr Freund über Ihren Link registrieren oder beim Bezahlvorgang Ihren Namen korrekt eingeben. Sie erhalten dann einen einzigartigen Aktionscode, den sie beim Bezahlvorgang zum Einlösen des Rabatts verwenden können.

Warum wird der Freund, den ich empfohlen habe, als „nicht teilnahmeberechtigt“ angezeigt?

Um Anspruch auf die Prämie zu haben, muss Ihr Freund Neukunde sein. Wenn Ihr Freund schon einmal online bei uns eingekauft hat, hat er keinen Anspruch auf die Prämie.

Wie viele Personen kann ich bei MUJI empfehlen?

Sie können so viele Personen empfehlen, wie Sie möchten.

Kann ich meine Prämie in einem Geschäft einlösen?

Nein, Sie können diese Empfehlungsprämie nur im Onlineshop von MUJI einlösen (regionsspezifisch).

Ich wurde von einem Freund empfohlen. Wie erhalte ich meine Prämie?

Klicken Sie bitte auf den Link, den Ihnen Ihr Freund geschickt hat, um sich für die Prämie zu registrieren.

Alternativ können Sie den Namen Ihres Freundes beim Bezahlvorgang eingeben, indem Sie auf „Von einem Freund empfohlen?“ unter dem Aktionscode-Feld klicken. Stellen Sie sicher, dass Sie den korrekten registrierten Namen verwenden, damit wir sie leichter identifizieren können.

Nach der Registrierung erhalten Sie per E-Mail einen einmaligen Aktionscode. Geben Sie diesen Code in das Aktionscode-Feld beim Bezahlvorgang ein, um Ihren Rabatt zu erhalten.

Bitte beachten Sie: Um Anspruch auf die Prämie zu haben, müssen Sie Neukunde sein und zum ersten Mal auf unserer Website einkaufen.

Ich wurde von einem Freund mündlich empfohlen und er sagte, ich müsse seinen Namen nennen, um meine Prämie zu erhalten. Wo mache ich das?

Wenn Sie mündlich empfohlen wurden, können Sie den Namen Ihres Freundes während des Anmeldevorgangs im dafür vorgesehenen Empfehlungsbereich eingeben. Suchen Sie nach einem Feld, in dem nach der Empfehlungsquelle gefragt wird, oder geben Sie bei der Registrierung einfach ihren Namen ein.

Wenn Sie diese Option nicht sehen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir helfen Ihnen dabei, sicherzustellen, dass sowohl Sie als auch Ihr Freund die Prämien erhalten.

Was sind die Zulassungskriterien für das Freunde-Empfehlungsprogramm?

Um sich für das Freunde-Empfehlungsprogramm zu qualifizieren, müssen:

Kann ich den Status meiner Empfehlungen verfolgen?

Ja, Sie können den Status Ihrer Empfehlungen ganz einfach über unser spezielles Empfehlungs-Dashboard verfolgen. Melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an und Sie können den Status Ihrer geworbenen Freunde sehen, einschließlich der Frage, ob sie sich angemeldet und alle erforderlichen Aktionen durchgeführt haben, und wann Ihre Prämien verfügbar sein werden.

Verfallen meine Prämien?

Prämien sind ab dem Datum, an dem sie vom Empfehlungsgeber erworben wurden, drei Monate lang gültig. Der geworbene Freund hat 14 Tage Zeit, seinen Gutscheincode einzulösen.

Kann ich mehrere Prämien kombinieren?

Empfehlungsprämien können nicht mit anderen Rabattcodes in einer Bestellung kombiniert werden. Ebenso kann der geworbene Freund den Gutschein nicht in Verbindung mit einem anderen Code verwenden.

Was soll ich tun, wenn meine Empfehlungsprämie nicht angekommen ist?

Bitte wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team, das Ihnen bei der Lösung dieses Problems behilflich sein wird.

Gibt es Beschränkungen für Empfehlungsprämien?

Die Prämien sind kumulativ. Wenn also mehrere qualifizierte Empfehlungen an MUJI erfolgen, werden dem Empfehlungsgeber mehrere Prämien ausgezahlt, vorbehaltlich einer Obergrenze.

Ein Empfehlungsgeber darf nicht mehr als 5 innerhalb eines 24-Stunden-Zeitraums oder 25 innerhalb der letzten 12 Monate oder 1500 GBP/EUR Prämienwert innerhalb der letzten 12 Monate erhalten. Ein Empfehlungsgeber sollte nicht erwarten, dass seine empfohlenen Freunde automatisch Prämien erhalten, wenn er innerhalb eines 24-Stunden-Zeitraums häufiger als 10 Freunde empfiehlt. Prämien werden dem Empfehlenden am Tag des Kaufs des geworbenen Freundes zugestellt, sofern der Kauf des geworbenen Freundes nicht storniert wird.

Sie können so viele Personen empfehlen, wie Sie möchten.

Kann ich Freunde empfehlen, die in anderen Ländern leben?

Empfehlungen sind auf die Region beschränkt, die für Ihre lokale Website spezifisch ist. Sie können nur Freunde empfehlen, die in demselben Land oder derselben Region wohnen, die von Ihrer lokalen Website abgedeckt wird.

Was sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Empfehlungsprogramm?

Bitte beachten Sie die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn Sie sich für das Programm anmelden.

 

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